AI giúp doanh nghiệp một người làm được nhiều việc hơn, nhưng cũng tạo thêm rủi ro nếu thiếu giới hạn. Chủ doanh nghiệp cần biết dữ liệu nào được dùng, Agent được làm gì và bước nào cần phê duyệt. Kiểm soát rủi ro nên được thiết kế ngay từ đầu. Xem thêm Guardrail cho AI Skill.
Phân loại dữ liệu
Không phải dữ liệu nào cũng nên đưa vào cùng một quy trình AI. Hãy tách dữ liệu công khai, nội bộ và dữ liệu nhạy cảm.
Giới hạn quyền của Agent
Agent chỉ nên được đọc hoặc ghi trong phạm vi cần thiết. Quyền rộng nhưng không cần thiết làm tăng tác động của lỗi.
Kiểm tra đầu ra
Đầu ra cần được kiểm tra theo checklist phù hợp. Với nội dung quan trọng, nên có người duyệt trước khi gửi hoặc công bố.
Chuẩn bị đường lui
Khi AI tạo kết quả sai, chủ doanh nghiệp cần có cách sửa thủ công. Đừng để một lỗi nhỏ làm gián đoạn toàn bộ hoạt động.
Đánh giá định kỳ
Hãy xem lại log, lỗi và phản hồi của khách hàng. Quy trình an toàn cần được điều chỉnh khi công việc thay đổi.